پرداخت اینترنتی :

در زمان قطعی نمودن سفارش، هنگامی که شما به مرحله نوع پرداخت رسیدید، با انتخاب این گزینه صفحه درگاه پرداخت برای شما باز خواهد شد که با ورود اطلاعات کارت بانکی و تایپ رمز دوم کارت و اطلاعات مربوط، قادر خواهید بود مبلغ سفارش را پرداخت نمایید. در این حالت وب سایت به صورت هوشمند، رسید پرداخت را برای شما در یک صفحه جدید و با قابلیت چاپ، نشان خواهد داد.

روش های ارسال سفارش

تاریخ ارسال مرسولات تبریز

سفارشات ثبت شده هر روز، 24 ساعت بعد تا ساعت 21:00 ارسال می‌شود.

بازه زمانی تحویل سفارشات در تبریز

سفارشات تبریز از شنبه تا پنج شنبه به جز ایام تعطیل تا ساعت 17:00 از طریق پیک موتوری ارسال می شود .

هزینه ارسال مرسولات تبریز:

هزینه ارسال سفارشات تبریز از طریق پیک موتوری 70 هزار تومان می باشد. در صورتی که مبلغ سفارش بالای 800 هزار تومان باشد، ارسال به صورت رایگان خواهد بود.

تبصره :

در صورتی که مرسوله برای بار دوم به آدرس مد نظر مشتری ارسال شود هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد.

دریافت حضوری سفارشات :

برای مشتریان محترمی که قصد دریافت حضوری و فوری سفارشات خود را دارند، امکان تحویل سفارشات در محل داروخانه واقع در تبریز، لاله غربی، نرسیده به میدان نیلوفر، داروخانه دکتر محمود بابائی میسر می باشد.

زمان تحویل کالا : روز های کاری از ساعت 10:00 الی 21:00 به داروخانه دکتر محمود بابائی مراجعه کنید.

نکته :

در صورت کنسل نمودن سفارش قبل از دریافت کالا، وجه شما تا ۷۲ ساعت کاری برای شما واریز خواهد شد. در این حالت وجه تنها به شماره کارتی پرداخت می شود که با نام صاحب سفارش مطابقت داشته باشد.

زمان تحویل سفارشات شهرستان

ارسال سفارشات به سایر شهرها، پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 3 الی 7 روز کاری است.

هزینه ارسال مرسولات شهرستان

هزینه ارسال سفارشات شهرستان، 60 هزار تومان می باشد.

نکته :

پس از تحویل سفارشات به دفتر پستی، کد رهگیری مرسولات پستی از طریق پیام برای شما ارسال خواهد شد. 

ارسال مجدد کالا 

در صورتی که مشتری پس از ارسال کالا از دریافت آن منصرف شود، در اینصورت کرایه حمل از کل مبلغ پرداختی کسر و مابقی مبلغ عودت می شود.
اگر مشتری به هر علتی (عدم حضور، در دسترس نبودن تلفن همراه یا ...) قادر به دریافت کالا نباشد، در اینصورت برای ارسال مجدد سفارش، لازم است مشتری هزینه ارسال مجدد پرداخت نماید.

ارسال سفارشات در روزهای تعطیل، پنج‌شنبه و جمعه :

سفارشات ثبت شده در ایام ذکر شده، اولین روز کاری نسبت به اولویت سفارش بدست خریدار خواهد رسید.

بررسی شکایات

برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان، در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود پس از تکمیل پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور سفیران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده آسیب فیزیکی کالا، در اولین فرصت با کارشناسان ما از طریق شماره تماس 34467806 (041) تماس بگیرید.

تبصره :

پس از بررسی کارشناسان پشتیبانی، در صورتی که محصول خارج از ضوابط مقرر تشخیص داده شود محصول به مشتری بازگشت داده می‌شود و در صورت امتناع مشتری از پذیرش محصول، محصول به مدت 10 روز به صورت امانت نزد مثبت سبز باقی می‌ماند و پس از این مدت مثبت سبز هیچگونه مسئولیتی در قبال فقدان و یا آسیب دیدگی محصول بر عهده نخواهد داشت.